一、不要隱瞞真實(shí)情況

真實(shí)介紹消防車情況，千萬(wàn)不要向修理人員隱瞞車的真實(shí)情況，如是否自己或他人已經(jīng)進(jìn)行修理，是否自己在車輛的駕駛過(guò)程中有過(guò)錯(cuò)誤操作，因?yàn)檫@些情況對(duì)修理人員迅速找到故障原因有很大幫助。

二、不要不信任修理工

由于當(dāng)前有一些修理廠采用不正當(dāng)手段對(duì)待客戶，以獲取更高利潤(rùn)，所以使得很多客戶對(duì)修理廠的信任度極低。但在實(shí)際中，對(duì)于一些有規(guī)模、管理規(guī)范的修理廠來(lái)說(shuō)，它的可信程度還是很高的。另外，如果從您的車進(jìn)入修理廠那一刻起，您就戒備森嚴(yán)地監(jiān)視著業(yè)務(wù)員、修理工的一舉一動(dòng)，那樣很容易引起工人的反感，修理效果自然會(huì)打折扣。

三、不要自作專家

除非真的對(duì)汽車修理很了解，否則你所需要做的事就是盡量多地提供消防車的情況，而不是去指導(dǎo)工人，因?yàn)樵谛捃嚿?，他們是專家。如果你遇到一位?wèn)你應(yīng)該如何修車的工人，*好還是另請(qǐng)高明。

四、不要提不切實(shí)際的要求

修車是一項(xiàng)講科學(xué)的工作，不能只從省錢(qián)、省時(shí)間的角度考慮問(wèn)題。例如，車漆修補(bǔ)的工序很復(fù)雜，它包括修整、填補(bǔ)、底漆、面漆等多達(dá)十幾道的工序，如果你不考慮工作量的大小，一味要求修理廠一天甚至半天完成工作，這樣的做法顯然不合情理，工作質(zhì)量也難以保證。