電動(dòng)觀光車(chē)良好的售后服務(wù)是關(guān)鍵
為了保護(hù)顧客的權(quán)益,在使用本公司產(chǎn)品時(shí),為了方便顧客能得到本公司的良好售后服務(wù),請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本段內(nèi)容。
(一)保修內(nèi)容、對(duì)象與期限:
1、保修內(nèi)容---從本公司或經(jīng)銷商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,請(qǐng)您閱讀說(shuō)明書(shū)并按照說(shuō)明書(shū)正確操作說(shuō)明使用,在保修期內(nèi),因材料、制造或設(shè)計(jì)而引發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,公司承諾對(duì)不同的部件包修或包換。
2、保修對(duì)象與期限
需方驗(yàn)收合格之日起:
(1)電機(jī)及后橋壹年內(nèi)包換;
(2)充電器、控制器及加速器壹年內(nèi)包換;
(3)電池壹年內(nèi)容量低于額定電量的60%負(fù)責(zé)包換,由于使用過(guò)程沒(méi)及時(shí)補(bǔ)充電池補(bǔ)充液以及放完電后沒(méi)有及時(shí)充電導(dǎo)致電池的損壞不在保修范圍內(nèi);
(4)其余部件(除易損件外)提供壹年內(nèi)免費(fèi)維修;
(5)剎車(chē)片、輪胎、墊腳膠、座墊、靠背、擋風(fēng)玻璃、后視鏡等易損件不在保修范圍內(nèi),如在使用時(shí)有損壞,請(qǐng)與本公司或經(jīng)銷商聯(lián)系;
(6)有成批質(zhì)量問(wèn)題,公司負(fù)責(zé)派人去維修或召回(包括國(guó)內(nèi)外);
(7)壹年后長(zhǎng)期提供有償服務(wù)。
(二)下列情況引起的車(chē)輛損壞不具有保修效力:
(1)未按使用說(shuō)明書(shū)操作使用的;
(2)不在公司指定的維修處修理的;
(3)超過(guò)保修期限的;
(4)不是使用本公司制造的零部件的;
(5)未經(jīng)公司授權(quán)允許,擅自改裝的;
(6)超過(guò)*大承載能力使用的;
(7)由于臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素所引起的。(保管不善)
(三)保修生效:購(gòu)買(mǎi)者必須在購(gòu)買(mǎi)處,如實(shí)填寫(xiě)保修卡,蓋章簽字后,國(guó)內(nèi)用戶寄還本公司,國(guó)外用戶寄還經(jīng)銷商處,并由經(jīng)銷商按公司規(guī)定表格錄入電腦,E-mail給公司,并經(jīng)公司確認(rèn)已收到,方能生效。